Pravila privatnosti
Ova pravila objašnjavaju kako MATIJEVIC PROJECT d.o.o. obrađuje osobne podatke kada kontaktirate Cool Klima Connect putem web stranice, telefona, e-maila ili WhatsAppa.
Voditelj obrade
MATIJEVIC PROJECT d.o.o., Škrpjelska ulica 2, 10000 Zagreb, Hrvatska
Email: info@cool-klima-connect.hr
Telefon: +385 99 477 1628
Koje podatke možemo obrađivati
- ime i prezime,
- kontakt podatke kao što su telefon, e-mail ili WhatsApp broj,
- adresu ili lokaciju pružanja usluge,
- fotografije mjesta ugradnje, vanjske jedinice, unutarnje jedinice ili servisnog problema ako ih sami pošaljete,
- podatke potrebne za izradu ponude, dogovor termina, izvršenje usluge, izdavanje računa i zakonske obveze.
Svrhe obrade
Podatke koristimo za odgovor na upit, izradu ponude, dogovor termina, izvršenje usluge, komunikaciju s vama, rješavanje reklamacija, izdavanje računa, vođenje poslovne dokumentacije i ispunjavanje zakonskih obveza.
Analitika i marketing
Stranica je tehnički pripremljena za moguće kasnije korištenje analitičkih i marketinških alata, primjerice Google Analytics, Meta Pixel ili Cloudflare Web Analytics. Trenutno ti alati nisu aktivirani. Ako se aktiviraju, koristit će se samo prema postavkama privole i uz odgovarajuće informacije u pravilima privatnosti i pravilima kolačića.
Primatelji podataka
Podaci se mogu obrađivati preko pružatelja tehničkih usluga kao što su web hosting, e-mail sustav, komunikacijski alati i računovodstvena podrška, samo u mjeri potrebnoj za pružanje usluge i poslovanje.
Rok čuvanja
Upiti i komunikacija čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita i eventualnu kasniju komunikaciju. Računovodstvena i poslovna dokumentacija čuva se prema važećim zakonskim rokovima.
Vaša prava
Možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu ili prijenos podataka ako su ispunjeni zakonski uvjeti. Za pitanja se javite na info@cool-klima-connect.hr.
Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie MATIJEVIC PROJECT d.o.o. personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie Cool Klima Connect über die Website, telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp kontaktieren.
Verantwortlicher
MATIJEVIC PROJECT d.o.o., Škrpjelska ulica 2, 10000 Zagreb, Kroatien
E-Mail: info@cool-klima-connect.hr
Telefon: +385 99 477 1628
Welche Daten wir verarbeiten können
- Name und Nachname,
- Kontaktdaten wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Nummer,
- Adresse oder Ort der Leistungserbringung,
- Fotos des Montageorts, der Außen- oder Inneneinheit oder eines Serviceproblems, wenn Sie uns diese selbst zusenden,
- Daten, die für Angebotserstellung, Terminabstimmung, Leistungserbringung, Rechnungstellung und gesetzliche Pflichten erforderlich sind.
Zwecke der Verarbeitung
Wir verwenden Daten zur Beantwortung von Anfragen, zur Angebotserstellung, Terminabstimmung, Leistungserbringung, Kommunikation, Bearbeitung von Reklamationen, Rechnungstellung, Führung geschäftlicher Unterlagen und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Analyse und Marketing
Die Website ist technisch für eine mögliche spätere Nutzung von Analyse- und Marketingtools vorbereitet, zum Beispiel Google Analytics, Meta Pixel oder Cloudflare Web Analytics. Derzeit sind diese Tools nicht aktiviert. Bei einer späteren Aktivierung erfolgt die Nutzung nur entsprechend den Einwilligungseinstellungen und mit entsprechenden Informationen in der Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
Empfänger von Daten
Daten können über technische Dienstleister verarbeitet werden, zum Beispiel Webhosting, E-Mail-Systeme, Kommunikationswerkzeuge und Buchhaltungsunterstützung, jeweils nur soweit dies für die Dienstleistung und den Geschäftsbetrieb erforderlich ist.
Speicherdauer
Anfragen und Kommunikation werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage und eine mögliche spätere Kommunikation erforderlich ist. Buchhaltungs- und Geschäftsunterlagen werden nach den geltenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Für Fragen kontaktieren Sie uns unter info@cool-klima-connect.hr.
Privacy policy
This privacy policy explains how MATIJEVIC PROJECT d.o.o. processes personal data when you contact Cool Klima Connect via the website, phone, email or WhatsApp.
Controller
MATIJEVIC PROJECT d.o.o., Škrpjelska ulica 2, 10000 Zagreb, Croatia
Email: info@cool-klima-connect.hr
Phone: +385 99 477 1628
Data we may process
- first and last name,
- contact details such as phone number, email address or WhatsApp number,
- address or location where the service is to be provided,
- photos of the installation location, outdoor unit, indoor unit or service issue if you send them to us,
- data required to prepare an offer, arrange an appointment, provide the service, issue invoices and meet legal obligations.
Purposes of processing
We use data to respond to inquiries, prepare offers, arrange appointments, provide services, communicate with you, handle complaints, issue invoices, keep business records and comply with legal obligations.
Analytics and marketing
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